นโยบายความเป็นส่วนตัว
nv98 คาสิโนออนไลน์

หมวด 1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

nv98 คาสิโนออนไลน์ ("nv98", "เรา", "บริษัท") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกและผู้ใช้บริการทุกท่านเป็นอย่างยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างละเอียดและโปร่งใสว่า nv98 ดำเนินการอย่างไรกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้ไว้หรือที่เราเก็บรวบรวมในระหว่างการใช้บริการของเรา

นโยบายฉบับนี้ครอบคลุมบริการทั้งหมดของ nv98 ซึ่งได้แก่ เว็บไซต์หลัก แพลตฟอร์มเกมออนไลน์ ระบบการชำระเงิน ช่องทางการสื่อสาร และบริการสนับสนุนลูกค้า การที่ท่านสมัครสมาชิก เข้าใช้งาน หรือใช้บริการใด ๆ ของ nv98 ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

หมวด 2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

nv98 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และตรงตามความต้องการของสมาชิก โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวมได้ดังนี้

ข้อมูลบางประเภท เช่น เลขบัตรประชาชนหรือสำเนาบัตรประชาชน จะถูกร้องขอเฉพาะในกรณีที่จำเป็นต้องยืนยันตัวตนตามกระบวนการ KYC (Know Your Customer) เท่านั้น ซึ่งมักเกิดขึ้นเมื่อสมาชิกต้องการถอนเงินในจำนวนมากหรือมีธุรกรรมที่ผิดปกติ

หมวด 3 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

nv98 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังต่อไปนี้

• การสมัครสมาชิก — เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์ nv98 ข้อมูลที่ท่านให้ไว้ในขั้นตอนนี้จะถูกบันทึกเข้าระบบทันที
• การใช้บริการและการทำธุรกรรม — ทุกครั้งที่ท่านเข้าสู่ระบบ ฝากเงิน ถอนเงิน หรือเล่นเกมใด ๆ บนแพลตฟอร์ม ระบบจะบันทึกข้อมูลที่เกี่ยวข้องอัตโนมัติ
• การติดต่อซัพพอร์ต — เมื่อท่านติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ข้อมูลการสนทนาและรายละเอียดที่ท่านแจ้งจะถูกบันทึกไว้
• คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม — เว็บไซต์ nv98 ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของท่านและวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์
• การยืนยันตัวตน (KYC) — เมื่อจำเป็น nv98 อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัยของสมาชิก

หมวด 4 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

nv98 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการ ได้แก่

• การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงการตรวจสอบคุณสมบัติและยืนยันอายุ (20 ปีขึ้นไป)
• การประมวลผลการฝากและถอนเงิน รวมถึงการตรวจสอบธุรกรรมเพื่อป้องกันการทุจริตและการฟอกเงิน
• การให้บริการสนับสนุนลูกค้า การตอบคำถาม และการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ
• การส่งการแจ้งเตือน ข่าวสาร โปรโมชัน และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน (เฉพาะกรณีที่ท่านให้ความยินยอม)
• การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อพัฒนาคุณภาพบริการ ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และออกแบบโปรโมชันที่เหมาะสม
• การปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย กฎระเบียบ และคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การตรวจจับและป้องกันพฤติกรรมที่น่าสงสัยหรือกิจกรรมที่อาจเป็นภัยต่อระบบหรือสมาชิกรายอื่น

nv98 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ nv98 จะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมเพิ่มเติม

หมวด 5 การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

nv98 ตระหนักดีว่าสมาชิกไม่ต้องการให้ข้อมูลส่วนตัวของตนถูกแบ่งปันอย่างไม่จำเป็น อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีอาจมีความจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลบางส่วน โดย nv98 จะทำเท่าที่จำเป็นเท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคารพาณิชย์ไทย เช่น กสิกรไทย ไทยพาณิชย์ กรุงไทย กรุงเทพ และผู้ให้บริการ TrueMoney Wallet / PromptPay จำเป็นต้องได้รับข้อมูลบางส่วนเพื่อประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี — บริษัทที่ช่วย nv98 ดำเนินการระบบ เช่น ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ ระบบรักษาความปลอดภัย และเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งทุกรายต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — ในกรณีที่ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย nv98 อาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่กำหนด
• กรณีป้องกันการทุจริต — อาจมีการแบ่งปันข้อมูลกับองค์กรต่อต้านการทุจริตหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องหากตรวจพบกิจกรรมที่ผิดปกติ

หมวด 6 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

nv98 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยมิชอบ มาตรการด้านความปลอดภัยที่ nv98 ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกครั้ง
• การเก็บรักษารหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลภายใน (Role-Based Access Control) เพื่อให้เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอในหลายสถานที่เพื่อป้องกันการสูญหาย
• การตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit) โดยบุคคลที่สามเป็นประจำทุกปี

แม้ nv98 จะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ดังนั้นสมาชิกควรรักษาความปลอดภัยของบัญชีตัวเองด้วยการใช้รหัสผ่านที่แข็งแรง ไม่แชร์รหัสผ่านกับผู้อื่น และแจ้ง nv98 ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

หมวด 7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

nv98 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา nv98 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษาต่อไป

หมวด 8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย สมาชิก nv98 ทุกท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น สมาชิกสามารถติดต่อ nv98 ได้ผ่านอีเมล [email protected] ทีมงานจะดำเนินการตอบกลับและดำเนินการตามคำร้องภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

หมวด 9 นโยบายคุกกี้ (Cookie Policy)

nv98 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ของเรา โดย nv98 ใช้คุกกี้ประเภทต่าง ๆ ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies) — ช่วยจดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานดีขึ้น
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วย nv98 เข้าใจพฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาบริการ ข้อมูลที่เก็บจะถูก Anonymize ก่อนนำไปวิเคราะห์
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies) — ช่วยตรวจจับพฤติกรรมที่น่าสงสัยและปกป้องบัญชีสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์

หมวด 10 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในการให้บริการแก่สมาชิก nv98 อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลดังกล่าว nv98 จะดำเนินการให้มั่นใจว่า

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีมาตรการป้องกันที่เหมาะสม
• มีสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวดกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• การโอนข้อมูลเป็นไปตามหลักเกณฑ์ที่กำหนดโดย PDPA และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

หมวด 11 การปรับปรุงนโยบาย

nv98 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ เมื่อมีการปรับปรุงที่มีสาระสำคัญ nv98 จะดำเนินการดังนี้

• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารนี้
• แจ้งเตือนสมาชิกผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันก่อนมีผลบังคับใช้
• แสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนเว็บไซต์เพื่อให้สมาชิกรับทราบ

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ nv98 ต่อไปหลังจากที่นโยบายฉบับปรับปรุงมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากสมาชิกไม่ยอมรับนโยบายที่ปรับปรุง สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลตามขั้นตอนที่กำหนด

หมวด 12 การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ nv98 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

หากท่านเห็นว่า nv98 ไม่ได้ปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือกฎหมาย PDPA ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย